Wikipie产品自查手册
遵循 5W2H 原则
- 问问自己这个操作是否必要（why）
- 操作的权限如何分配（who）
- 操作的时效限制（when）
- 交互邀请和提示怎么做（where）
- 可操作内容是什么（what）
- 操作的主流程和异常情况是什么（how）
- 整个操作要多少步骤（how much）
检查清单
信息架构
| 序号 | 检查项 |
|---|---|
| 1 | 信息架构是否容易理解？ |
| 2 | 信息层级是否清晰？ |
| 3 | 信息分类是否合理？ |
流程设计
| 序号 | 检查项 |
|---|---|
| 1 | 用户路径是否一致，是否允许取消？ |
| 2 | 返回和出口是否符合用户预期？ |
| 3 | 跳转名称和目的是否一致？ |
展现类
| 序号 | 检查项 |
|---|---|
| 1 | 内容是否可能非常多？是否限制字数？字数超限如何处理？是否需要切断、省略？ |
| 2 | 内容是否可能为空？内容为空时如何展示？ |
| 3 | 内容按何种规则排序？是否有时效性？内容过期如何处理？是否有提示？ |
| 4 | 文案是否已与业务方确认？句式是否统一？用词是否准确？标点是否统一？ |
交互类
| 序号 | 检查项 |
|---|---|
| 1 | 控件呈现：样式是否符合用户认知？是否具有一致性？不可用状态如何展示？ |
| 2 | 按钮控件：默认、点击、置灰各状态定义是什么？ |
| 3 | 选择组件：是否有默认选中项？单选还是多选？是否需要提示？ |
| 4 | 输入框：是否提供默认值/引导语？是否有输入提示和判断？是否制定键盘类型？是否需要校验？最大字数？自动保存？特定格式展示？ |
| 5 | 触发区域：区域是否足够大？是否易发生误操作？ |
| 6 | 交互结果：每个交互后是否有明确去向？点完之后会发生什么？ |
| 7 | 交互反馈：是否有反馈（如 Toast、弹窗、变色）？是否覆盖成功/失败？动效是否合理？ |
| 8 | 加载状态：是否设计 loading？过程超过2秒如何处理？超时及异常如何提示？ |
| 9 | 负面操作：如删除、取消，是否弹窗确认？ |
| 10 | 刷新机制：页面是否支持刷新？刷新后哪些元素需要更新？ |
异常类
| 序号 | 检查项 |
|---|---|
| 1 | 版本兼容：是否影响老版本？是否需要提示？ |
| 2 | 流量保护：是否检测 WiFi 连接？状态改变是否有提示？ |
| 3 | 断网处理：展现什么状态？是否自动重连或重新加载？ |
| 4 | 内容下线：是否准备了 404 页面？ |
| 5 | 登录状态：是否需要登录？未登录用户如何引导？ |
| 6 | 冷启动处理：新功能上线时，外显数据是否合理？ |
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