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产品自查手册

遵循 5W2H 原则

  • 问问自己这个操作是否必要(why)
  • 操作的权限如何分配(who)
  • 操作的时效限制(when)
  • 交互邀请和提示怎么做(where)
  • 可操作内容是什么(what)
  • 操作的主流程和异常情况是什么(how)
  • 整个操作要多少步骤(how much)

检查清单

信息架构

序号检查项
1信息架构是否容易理解?
2信息层级是否清晰?
3信息分类是否合理?

流程设计

序号检查项
1用户路径是否一致,是否允许取消?
2返回和出口是否符合用户预期?
3跳转名称和目的是否一致?

展现类

序号检查项
1内容是否可能非常多?是否限制字数?字数超限如何处理?是否需要切断、省略?
2内容是否可能为空?内容为空时如何展示?
3内容按何种规则排序?是否有时效性?内容过期如何处理?是否有提示?
4文案是否已与业务方确认?句式是否统一?用词是否准确?标点是否统一?

交互类

序号检查项
1控件呈现:样式是否符合用户认知?是否具有一致性?不可用状态如何展示?
2按钮控件:默认、点击、置灰各状态定义是什么?
3选择组件:是否有默认选中项?单选还是多选?是否需要提示?
4输入框:是否提供默认值/引导语?是否有输入提示和判断?是否制定键盘类型?是否需要校验?最大字数?自动保存?特定格式展示?
5触发区域:区域是否足够大?是否易发生误操作?
6交互结果:每个交互后是否有明确去向?点完之后会发生什么?
7交互反馈:是否有反馈(如 Toast、弹窗、变色)?是否覆盖成功/失败?动效是否合理?
8加载状态:是否设计 loading?过程超过2秒如何处理?超时及异常如何提示?
9负面操作:如删除、取消,是否弹窗确认?
10刷新机制:页面是否支持刷新?刷新后哪些元素需要更新?

异常类

序号检查项
1版本兼容:是否影响老版本?是否需要提示?
2流量保护:是否检测 WiFi 连接?状态改变是否有提示?
3断网处理:展现什么状态?是否自动重连或重新加载?
4内容下线:是否准备了 404 页面?
5登录状态:是否需要登录?未登录用户如何引导?
6冷启动处理:新功能上线时,外显数据是否合理?

这篇指南有帮助吗?

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